Saat halaman terlihat tidak lengkap
Mulailah dengan memuat ulang satu kali, lalu lihat apakah koneksi jaringan berfungsi untuk situs lain. Apabila gambar belum muncul, periksa apakah browser memblokir sumber daya atau mode penghematan data sedang aktif. Kesalahan sementara bisa saja berasal dari cache. Hindari terus-menerus menekan tombol yang tidak merespons sebelum memahami masalahnya.
Jika pencarian tidak menemukan artikel
Pencarian pada katalog bekerja berdasarkan kata yang terkandung dalam judul dan ringkasan. Cobalah istilah singkat seperti musik, visual, atau ponsel. Mesin ini tidak melakukan pencarian internet, sehingga nama permainan yang tidak tercantum pada koleksi tidak akan menghasilkan kartu. Anda tetap dapat melihat seluruh daftar dengan menghapus kata pencarian.
Masalah di layar smartphone
Apabila elemen tampak terlalu kecil, periksa pengaturan perbesaran teks dan orientasi perangkat. Website dibuat responsif, tetapi ekstensi browser serta pengaturan aksesibilitas dapat memengaruhi susunannya. Jika tombol di bawah terlihat menutupi konten, pastikan tidak ada toolbar pihak ketiga yang menambah lapisan pada layar.
Mencari informasi yang tepat
Untuk kendala bacaan dan navigasi, mulailah dari halaman FAQ atau Panduan. Pertanyaan tentang proses pada domain lain perlu disampaikan kepada pengelola layanan tersebut. Saat meminta bantuan, sertakan nama halaman, jenis perangkat, dan pesan kesalahan tanpa mengirim kata sandi atau kode verifikasi.